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中臺資管於8月23日透過新竹市相關局處的牽線拜訪位於工研院中興院區的豐趣科技。當日由豐趣科技營運處趙處長及產品發展部何經理出面接待。趙處長在介紹時說明豐趣科技是工業技術研究院衍生育成的新創公司，主要營業項包含全方位旅遊目的地解決方案、全通路票務系統解決方案、多元金流整合服務平台、數位行銷與大數據分析。豐趣科技在一開始即鎖定台灣景點數位化，只做B2B，而非B2C。所以，豐趣不會與既有旅遊業者競爭，而是協助業者做數位轉型。豐趣科技知名的商用案例有協助交通部觀光局推出的北北基好玩卡、結合南投觀光局的南投好好玩套票、與阿里山國家風景區管理處合推的阿里山EasyGo等。豐趣科技擅長根據客群的樣貌細分可推出的產品組合，針對不同的客群推出不同的產品組合，而且電子票券就是鎖定有事先購買行為傾向的消費者。以北北基好玩卡，就根據消費者是交通導向、景點導向、或是吃到飽導向，推出三大類型的產品，再由下以日數細分。趙處長指出販售平台都是由豐趣開發，並且搭配數位行銷中的網紅推薦與文稿技巧，主要營收來源是平台上的產品組合。所以公司必須花時間進行上游供應商的產品分析，並且找出長銷型的產品，然後拜訪供應商，說服加入他們開發的產品組合中。在這個過程中，豐趣科技發現供應商經常會對數位行銷產生興趣，因為供應商往往看重豐趣科技的多通路行銷而願意加入，甚至自掏腰包要求豐趣科技協助進行Google搜尋引擎行銷。

豐趣科技也指出因為產品主要針對國外消費者，在國外名聲夠大的供應商，經常是國外消費者最感興趣的產品，所以這也讓平台上的商品經常以長銷型居多。但因為疫情的關係，這兩年國內消費者是消費主力，豐趣也納入體驗性的商品，但在未來國門開放下，國外消費者再度進入台灣，豐趣仍以國外消費者為主，而且豐趣的產品都採多語言的方式販售，因此仍會以打開台灣知名度為主。

目前豐趣科技的人數約70人，但因為人力增加，2022年底將在新竹市成立第二營運處所。公司內部人力配置有半數是跟系統開發相關，另一半是跟服務與產品開發相關。趙處長指出，目前國內大部份資訊科系培育的人才並未完全符合豐趣需求，主要是欠缺熟悉資訊技術暨產品開發設計領域的斜槓人才，所以進入豐趣後，仍必須手把手以mentor的方式，由前輩帶著新鮮人熟悉豐趣的系統以及產品設計。趙處長在聽完中臺資管羅主任的系發展方向與課程設計後，認為資管是較合適的人才庫來源。豐趣也對中臺資管提出學生實習的邀請，如果（1）對資訊技術與旅遊產品開發設計領域有興趣，特別是（2）文字能力好，（3）能有耐性跟供應商討論產品，並且願意（4）學習整個產品流程開發（例如：套票與聯票），同時願意（5）學習訂價策略與消費者行為，豐趣科技很歡迎中臺資管學生加入實習。中臺資管也邀請趙處長到中臺資管做更進一步的交流。

【資訊管理系 提供2022.08.24】